Політика конфіденційності

Дата набрання чинності: 01 листопада 2025 року
Останнє оновлення: 01 листопада 2025 року

1. Загальні положення

Ця Політика конфіденційності (далі — «Політика») регулює порядок збору, обробки, зберігання, використання та захисту персональних даних користувачів сайту melnikruslan.com та його піддоменів.

Володілець персональних даних: Мельнік Руслан, адвокат та сертифікований медіатор (далі — «Медіатор», «ми»).

Політика розроблена відповідно до:

• Закону України «Про захист персональних даних» № 2297-VI від 01.06.2010 р.
• Закону України «Про адвокатуру та адвокатську діяльність» № 5076-VI
• Закону України «Про медіацію» № 1875-IX від 16.11.2021 р.
• Загального регламенту захисту даних ЄС (GDPR) — щодо клієнтів з ЄС

2. Які дані ми збираємо

Через форму зворотного зв'язку на сайті ми можемо збирати такі персональні дані:

• Обов'язкові: ім'я (по батькові), номер телефону
• За бажанням: адреса електронної пошти, тип конфлікту, короткий опис ситуації

Автоматично (через cookies та аналітику):

• IP-адреса, тип браузера, операційна система
• Дата та час відвідування сайту
• Сторінки, які ви переглядали

3. Мета обробки даних

Ваші персональні дані використовуються виключно для:

• Зворотного зв'язку для запису на безкоштовну первинну консультацію
• Надання послуг медіації та юридичних консультацій
• Виконання обов'язків медіатора відповідно до Закону «Про медіацію»
• Дотримання вимог адвокатської етики та конфіденційності

Ми НЕ використовуємо ваші дані для:

• Розсилки рекламних матеріалів без вашої згоди
• Передачі третім особам у комерційних цілях
• Профілювання чи автоматизованого прийняття рішень

4. Правова підстава обробки

Обробка ваших персональних даних здійснюється на підставі:

1. Вашої добровільної згоди (поставлення галочки у формі зворотного зв'язку)
2. Виконання договору про надання послуг медіації / правової допомоги
3. Виконання законних обов'язків Медіатора як адвоката

5. Конфіденційність медіації

Як сертифікований медіатор, Руслан Мельнік дотримується принципу конфіденційності медіації, закріпленого статтею 5 Закону України «Про медіацію». Це означає:

• Уся інформація, отримана під час медіації, є конфіденційною
• Медіатор не може бути допитаний як свідок щодо обставин, які стали йому відомі під час медіації
• Документи, складені під час медіації, не можуть використовуватись як докази в суді без згоди сторін

Як адвокат, Руслан Мельнік додатково дотримується адвокатської таємниці згідно зі статтею 22 Закону «Про адвокатуру та адвокатську діяльність».

6. Зберігання та захист даних

Де зберігаються дані

Заявки з форми надходять через сервіс Web3Forms (юрисдикція США/ЄС) на захищену електронну пошту, що належить Медіатору. Сервіс відповідає стандартам GDPR.

Електронна пошта обслуговується Google LLC (Gmail, США) з увімкненою двофакторною автентифікацією та шифруванням TLS.

Терміни зберігання

• Заявки з форми — до 30 днів після обробки, потім видаляються
• Дані клієнтів, що уклали договір — згідно з вимогами законодавства (3 роки)
• Дані з аналітики — до 14 місяців

Заходи захисту

• HTTPS-шифрування передачі даних (TLS 1.3)
• Двофакторна автентифікація email-акаунту
• Захист від спам-ботів (honeypot)
• Регулярне оновлення паролів
• Обмежений доступ — лише Медіатор має доступ до даних

7. Ваші права

Згідно зі статтею 8 Закону України «Про захист персональних даних», ви маєте право:

• Знати які саме дані про вас зберігаються
• Отримати доступ до своїх даних
• Вимагати виправлення неточних даних
• Вимагати видалення своїх даних («право бути забутим»)
• Відкликати згоду на обробку у будь-який момент
• Подати скаргу Уповноваженому Верховної Ради України з прав людини

Для реалізації будь-якого з цих прав напишіть на ruslan777197@ukr.net з темою «Запит щодо персональних даних». Відповідь надамо протягом 30 днів.

8. Cookies та аналітика

Сайт використовує мінімум cookies — лише технічні (для коректної роботи сайту). Ми не використовуємо рекламні cookies, не передаємо дані рекламним мережам.

Ви можете відключити cookies у налаштуваннях вашого браузера. Це може вплинути на роботу деяких функцій сайту.

9. Передача даних третім особам

Ми не продаємо, не обмінюємо, не передаємо ваші персональні дані третім особам, за винятком таких випадків:

• За письмовою згодою клієнта
• На вимогу суду чи правоохоронних органів (з дотриманням адвокатської таємниці)
• Технічних провайдерів (хостинг, email) — лише в обсязі, необхідному для роботи сайту

10. Зміни в Політиці

Ми залишаємо за собою право змінювати цю Політику. Усі суттєві зміни будуть розміщені на цій сторінці із зазначенням нової дати набрання чинності. Рекомендуємо періодично переглядати цей документ.

11. Орган контролю

У разі порушення ваших прав щодо персональних даних ви маєте право звернутися до:

Уповноваженого Верховної Ради України з прав людини
Адреса: вул. Інститутська, 21/8, м. Київ, 01008
Сайт: ombudsman.gov.ua